L’OPH
jeudi 28 mai 2020
Qualité de service : l’enquête de satisfaction 2020 est reportée en juin
Initialement prévues de fin mars à début avril, les enquêtes se dérouleront courant juin.
Pour rappel, c’est l’institut Règle de Trois qui contactera un panel de 500 locataires par téléphone.
Merci de répondre à cette enquête en tenant compte des conditions de logement habituelles et non de la récente période inédite de confinement.
Merci pour votre participation et pour l’accueil que vous réserverez aux enquêteurs !
#TousMobilisés
mercredi 6 mai 2020
La Fête des voisins 2020 est reportée EN SEPTEMBRE !
En raison de la crise sanitaire, « la fête des voisins » prévue initialement le 29 mai se transforme en « fête des voisins solidaires » le vendredi 18 septembre prochain.
Cependant et sans attendre, le vendredi 29 mai aura quand même lieu « la fête des voisins aux balcons ». Pour plus d’informations, cliquez ici.
A chacun d’imaginer ce moment de convivialité ensemble mais autrement ! 🎉
#RestezChezVous
mercredi 22 avril 2020
Votre quittance de loyer du mois d’avril
La quittance d’avril vous sera adressée dans les prochains jours. Votre loyer devra être réglé pour le 10 mai 2020 au plus tard. Les déplacements étant toujours limités, nous vous remercions de privilégier le paiement en ligne sur notre site internet en cliquant ici. Pour la mise en place du prélèvement automatique ou pour toutes questions relatives à votre situation locative, appelez le 0800 80 10 59 et demandez à être rappelé(-e) par votre chargée de clientèle. Vous pouvez aussi joindre votre chargée de clientèle par courriel à agence.aubepines@bdsh.fr ou à agence.picardie@bdsh.fr.
Un problème, une question ? Contactez-nous et prenez soin de vous 🙏
#RestezChezVous
lundi 20 avril 2020
Pensez à renouveler votre contrat d’assurance habitation
En raison du confinement, les relances assurance sont retardées. Baie de Somme Habitat vous remercie de faire les démarches nécessaires auprès de votre assureur (1) afin de renouveler votre contrat d’assurance arrivant à échéance. Assurer son logement est une précaution nécessaire, indispensable et obligatoire. En tant que locataire, vous devez être assuré pendant toute la durée de votre contrat de location. Afin de mettre à jour votre dossier, merci d’envoyer votre attestation de préférence par courriel à agence.aubepines@bdsh.fr ou à agence.picardie@bdsh.fr.
(1) Les compagnies d’assurance sont joignables par téléphone ou par internet.
Merci à tous pour votre compréhension, prenez soin de vous 🙏
#RestezChezVous
mardi 07 avril 2020
Numéros d’urgence et d’écoute
En cas de danger immédiat : 17
Violences sur les enfants : 119 (ou sur le site internet allo119.gouv.fr)
Violences conjugales et familiales
Vous en êtes victime ou témoin ? le 3919 reste opérationnel
Le 3919 du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00.
En cas de danger grave et immédiat, appelez le 17.
Pour une mise à l’abri, appelez le 115.
Pour signaler des violences en ligne : https://www.service-public.fr/cmi
Ou encore à votre disposition la plateforme de signalement des violences sexuelles et sexistes qui est active 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et laquelle permet de dialoguer avec les forces de l’ordre de manière anonyme et sécurisée : https://arretonslesviolences.gouv.fr
Un numéro national est dédié à l’écoute des auteurs de violences : 08 019 019 11.
ou alerte par sms au 114
ce numéro d’urgence sera accessible aux femmes victimes de violences le temps du confinement
Vous êtes victime ou témoin de violences, ne vous isolez pas, parlez-en 🙏
#RestezChezVous
lundi 06 avril 2020
Générateur numérique d’attestation de déplacement dérogatoire
Le ministère de l’Intérieur a mis en ligne ce lundi 6 avril un « générateur d’attestation de déplacement dérogatoire » pour disposer de façon numérique de l’attestation de déplacement que l’on doit avoir sur soi pour justifier le fait de quitter son domicile. Le formulaire, disponible en ligne sur le site du ministère de l’Intérieur, permet de renseigner ses informations personnelles (identité, adresse, motif de la sortie, date et heure). Il génère ensuite un fichier PDF (comportant un code QR) qui peut être téléchargé sur son téléphone pour être présenté en cas de contrôle.
C’est pratique mais limitons quand même nos déplacements, prenez soin de vous 🙏
#RestezChezVous
vendredi 03 avril 2020
Qualité de service : l’enquête de satisfaction 2020 est reportée sine die
En raison du confinement, les enquêtes de satisfaction par téléphone sont reportées à une date ultérieure qui vous sera communiquée en temps voulu.
Merci à tous pour votre compréhension, prenez soin de vous 🙏
#RestezChezVous
jeudi 02 avril 2020
Attention, le loyer de mars est à payer avant le 10 avril 2020
Attention, les mesures de suspension de loyers que le Président de la République a annoncées le 16 mars ne concernent que les petites entreprises en difficulté, les loyers d’habitation du parc Hlm ne sont donc pas concernés.
Les locataires Hlm ne doivent donc pas suspendre le paiement de leur loyer pendant le confinement.
Les déplacements étant limités, vous pouvez payer par carte bancaire sans frais sur le site sécurisé de Baie de Somme Habitat ou encore mieux, passez au prélèvement automatique, c’est pratique et gratuit 😉. Avec le confinement, les quittances de mars n’ont pas été envoyées mais le montant à payer en mars est le même que celui du mois précédent en y intégrant le montant de régularisation reçu en février. Pour les locataires n’étant pas en prélèvement automatique, votre chargée de clientèle vous contactera dans les prochains jours pour étudier le mode de paiement le plus adapté. Nous vous remercions de votre compréhension.
Un problème de compréhension ? Contactez-nous et prenez soin de vous 🙏
#RestezChezVous
mercredi 01 avril 2020
Acteur essentiel de la solidarité et du lien social, nous gardons le contact avec nos ainés isolés
En cette période difficile, Baie de Somme Habitat reste mobilisé pour ses locataires âgés et isolés. Depuis le 25 mars 2020, nos chargées de clientèle les appellent pour dialoguer et rompre leur solitude.
Objectifs : garder le lien, les écouter, les rassurer, rappeler les consignes sanitaires et les orienter vers les bons services des collectivités et des partenaires.
Solidaires avec vous, prenez soin de vous 🙏
#RestezChezVous
mardi 31 mars 2020
Une continuité de service minimum pour garantir la sécurité des biens et des personnes sur le terrain
Baie de Somme Habitat reste mobilisé pour vous assurer un service de base minimum et garantir la sécurité des biens et des personnes.
Aussi, nous vous remercions de vous tenir à l’écart du personnel de terrain pour leur sécurité et pour la vôtre.
En ce moment, être proches, c’est prendre ses distances, prenez soin de nous et de vous 🙏
#RestezChezVous
vendredi 27 mars 2020
Bien vivre ensemble,
encore plus en période de confinement !
Rappel de quelques consignes pour le bien-être de tous…
🔊 Bruit : vous n’êtes pas seul(e), tout le monde est confiné, attention au volume sonore excessif (radios, TV, enceintes…) et soyez vigilant sur les bruits d’occupation (jeux d’enfants, disputes, claquements de portes…)
🐀 Ordures ménagères : il reste formellement interdit de jeter par les fenêtres ses déchets de toute nature y compris de la nourriture propice à la prolifération de parasites (cafards, rats, etc.). Les ordures ménagères doivent être placées dans des sacs poubelles fermés hermétiquement et jetées dans les containers prévus à cet effet.
❌ Encombrants et tri sélectif : il n’y a pour l’instant plus de ramassage. Seules les collectes des ordures ménagères sont maintenues. Merci de garder vos emballages et objets encombrants jusqu’à nouvel ordre.
Solidarité entre voisins : pensez à vos voisins, prenez de leurs nouvelles en vous tenant à distance ! Entraidez-vous.
Solidaires tous ensemble, prenez soin de vous 🙏
#RestezChezVous
mercredi 25 mars 2020
Une nouvelle attestation de déplacement dérogatoire est disponible
Depuis le 24/03/2020, vous devez vous munir de la nouvelle attestation de déplacement dérogatoire ou la reproduire sur papier libre.
Elle doit être remplie pour chaque déplacement avec la date et l’heure du déplacement.
Limitez vos déplacements, prenez soin de vous 🙏
#RestezChezVous
mardi 24 mars 2020
La gestion des demandes de logements : priorité à la demande en ligne
Pendant le confinement, les demandeurs de logement sont invités à déposer ou renouveler leur demande de logement social directement sur le site officiel : www.demande-logement-social.gouv.fr.
Un délai supplémentaire de 3 mois est accordé pour les demandes de renouvellement qui ne pourraient s’effectuer dans les organismes actuellement fermés, les demandes concernées ne seront donc pas radiées.
Priorité aux démarches en ligne, prenez soin de vous 🙏
#RestezChezVous
jeudi 19 mars 2020
En raison de l’épidémie de COVID-19 , nos lieux d’accueil sont fermés jusqu’à nouvel ordre
Nos collaborateurs sont mobilisés pour assurer au mieux les services essentiels et les urgences dans le respect des consignes de sécurité qui visent à éviter la propagation du virus Covid-19. Ils assurent une astreinte téléphonique 24h/24 pour les urgences.
Dans cette période où les interventions techniques sont plus complexes, nous vous invitons à avoir une utilisation raisonnée des équipements collectifs (ascenseurs, portails, etc.), à garder les espaces communs propres, à ne pas sortir d’encombrants et si vous devez quitter votre logement durablement, penser à couper votre arrivée d’eau au compteur et votre robinet de gaz.
Nous vous rappelons qu’il est impératif de déposer vos sacs d’ordures ménagères dans les bacs qui sont désormais stockés à l’extérieur. Merci à tous de respecter ces consignes, pour éviter notamment la prolifération de nuisibles (rats, cafards, etc.) dans les parties communes ou autour de vos habitations.
A compter du lundi 23 mars 2020, seules les collectes d’ordures ménagères seront assurées (plus de tri sélectif, ni verre, ni d’encombrants). Il vous est demandé de bien vouloir stocker vos emballages et encombrants le temps du rétablissement de la situation. + d’infos ici
Tous nos prestataires de marché de service continuent à intervenir mais uniquement pour les pannes et en cas d’urgence. A noter, SOGIRE pour la télévision et l’interphonie interviendra uniquement en cas de panne générale sans entrer dans les logements.
En cas d’urgence, pour les problèmes suivants :
- Chauffage individuel, eau chaude individuelle, canalisation gaz ou ventilation :
appelez LOGISTA au 09 69 37 00 26
- Fuites sur canalisations, dysfonctionnements des sanitaires et de la robinetterie, engorgements des évacuations :
appelez ISERBA au 03 22 70 17 07
Pour toutes les autres réclamations ayant un CARACTERE D’URGENCE, un seul numéro :
appelez l’astreinte de l’Office au 0 800 80 10 59
Merci à tous pour votre compréhension, prenez soin de vous 🙏
#RestezChezVous
Pour toute information sur le Covid-19, contactez le numéro vert national 0 800 130 000 ou allez sur le site officiel du Gouvernement : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
